Regla básica
Un contacto recibirá la campaña solo si cumple TODAS las condiciones que agregues. Es como una lista de requisitos: debe cumplir el primero Y el segundo Y el tercero, etc.

  • "Igual a":
    El contacto debe tener EXACTAMENTE las etiquetas que selecciones, ni más, ni menos.
    Ejemplo: Si eliges "Igual a: Premium, VIP", el contacto debe tener solo esas dos etiquetas. Si tiene Premium, VIP y otra más, NO cumplirá la condición.
  • "Incluye":
    El contacto debe tener al menos las etiquetas que selecciones, pero puede tener más.
    Ejemplo: Si eliges "Incluye: Premium, VIP", el contacto debe tener ambas etiquetas (Premium Y VIP), pero puede tener otras etiquetas adicionales y aún así cumplirá la condición.
  • "No igual a":
    El contacto NO debe tener exactamente esas etiquetas. Puede tener algunas, todas, o ninguna, pero no exactamente ese conjunto.
    Ejemplo: Si eliges "No igual a: Premium, VIP", el contacto puede tener solo Premium, solo VIP, ninguna, o ambas más otras, pero NO puede tener exactamente solo Premium y VIP.
  • "No incluye":
    El contacto NO debe tener ninguna de las etiquetas que selecciones, pero puede tener otras etiquetas diferentes. Ejemplo: Si eliges "No incluye: Inactivo, Bloqueado", el contacto no debe tener ninguna de esas etiquetas (ni Inactivo NI Bloqueado), pero puede tener cualquier otra etiqueta como Premium, VIP, etc.

Ejemplos completos:

  • Ejemplo 1 - Con "Incluye":
    Si tienes: "Incluye: Premium, VIP" y "No incluye: Inactivo"
    La campaña se enviará a contactos que:
    ✅ Tengan al menos Premium Y VIP (pueden tener más etiquetas).
    ✅ Y que no tengan la etiqueta Inactivo.
  • Ejemplo 2 - Con "Igual a":
    Si tienes: "Igual a: Premium, VIP" y "No incluye: Inactivo"
    La campaña se enviará a contactos que:
    ✅ Tengan exactamente solo Premium Y VIP (ni más, ni menos).
    ✅ Y que no tengan la etiqueta Inactivo.

⚠️ Restricciones importantes:
No puedes pedir que un contacto tenga una etiqueta Y al mismo tiempo no la tenga.
Por ejemplo: "Incluye: Premium" y "No incluye: Premium" no tiene sentido, porque nadie puede tener y no tener algo al mismo tiempo.