Esta funcionalidad te permite gestionar automáticamente la organización de tus chats en WhatsApp Business según el avance del cliente en tu embudo de ventas.
¿Cómo funciona?
Por defecto, Woopa asigna automáticamente la etiqueta woopa respuesta automatica a los clientes que te contactan por primera vez y no están registrados en tu agenda. Esto ayuda a identificar visualmente qué conversaciones están siendo gestionadas por el woopa.
- ¿Qué hace este switch?
Si está DESACTIVADO: Al finalizar los pasos de tu proceso de ventas y concluir la conversación, el cliente mantendrá la etiqueta de respuesta automática en su perfil de WhatsApp. - Si está ACTIVADO: Una vez que el cliente completa satisfactoriamente el proceso de ventas y se cierra la conversación, Woopa eliminará automáticamente la etiqueta woopa respuesta automatica.
La etiqueta también se quitará de forma automática en el siguiente escenario:
Solicitud de Asistencia: Si el cliente pide hablar con una persona, el sistema elimina la etiqueta inmediatamente para indicar que requiere atención humana.
Notificaciones por Email: Siempre que un usuario solicite asistencia o una conversación finalice, recibirás un email de notificación para que puedas dar seguimiento oportuno al cierre de la venta o la duda del cliente.
Nota: Esta función es exclusiva para cuentas conectadas mediante WhatsApp Business.